法制晚報訊(記者 張穎) 剛剛邁入十一月,網絡上已有很多“購物狂”按捺不住激動的心情, 對“光棍節”翹首以盼。“雙十一”澎湖民宿在消費者心中,不再僅僅是光棍節,而是“購物狂歡節”。“雙十一又要來了,趕快上網囤貨吧。”這是坐等“雙十一”眾多網友共同的心聲。
  預熱了半個多月,11月11日終於要來了。去年,天貓淘寶在“雙十一”交易額達到了191億元,有賣家稱其一天銷售額超過實體店一年。正是由於電商去年的成功嘗試,今年傳統百貨店均積極備戰“雙十一”。記者近日走訪,租房子京城部分商場也盯上“雙十一”經濟,紛紛搶先在雙十一來臨之前推出優惠促銷活動。
  發現
  商場不等雙十一折扣室內設計提前降到底
  這幾天一打開淘寶、京東等網站頁面,“11·11”幾個字就以誇張顯眼的方式跳入眼帘。一場網購狂歡將如約而至。而在“狂歡”來臨之前,京城部分商場不再製冰機像去年那麼“羞澀”,為了應對即將到來的“雙十一”給線下造成的衝擊,提前搞起了各種促銷。
  前幾天,漢光百貨官方微信就發出“不等雙11,折扣降到底”的喜訊,讓愛購物的年輕人在雙十一之前收到最好的禮物了。記者瞭解到,10月17日關鍵字至12月8日漢光百貨推出京城最長購物季。百貨類滿100減60,內衣30元起、艾格3折起出清。
  與此同時,漢光百貨還在11月4日至11月14日舉辦鞋品周。據銷售人員介紹,每天會推出80款超低價鞋子,有的鞋子甚至比天貓還要便宜,有些品牌低至3.5折。鞋合不合適,只有試試才知道。
  類似情況也發生在王府井百貨,11月8日至10日三天,一場主題為“何必等到雙十一”的王府井百貨購物盛宴將拉開帷幕。屆時,將重點突出實體店優勢,推出全場性大力度促銷,並推出功能餐飲類驚爆優惠。
  同時,王府井百貨強有力地進行“不做網店的試衣間”,推出商品驚爆低價,凡有參與天貓“雙十一”活動,前期試衣掃碼品牌門店,活動期間現行推出與天貓商城“雙十一”當天該商品驚爆價的同等力度。
  有人感嘆:百貨商場就是這麼神奇,把電商的大促日硬生生做成了自己的促銷日。“雙十一期間,是窩在家抱著電腦等秒殺,還是跑去商場繼續血拼,這下我真得糾結了。”許多購物達人也開始糾結了。
  走訪
  商場扎堆店慶大搞促銷大戰
  從10月下旬開始,各大商場都進入了銷售旺季,沖頂當年最高業績的店慶也在雙十一之前舉行,把原本屬於電商的節日也囊括到店慶中:滿額返券、持卡再享折扣、購物抽大獎、滿額送iPadmini2、三星Note3……
  除了這些常見的優惠之外,今年部分商家還增加了滿額送土豪金手機、預購、領紅包等電商慣用的“招數”。在這樣硝煙瀰漫的大戰里,消費者獲得的是更實惠的商品、更溫馨的服務以及更快樂的購物體驗。
  “現在剛上市的新款冬裝就搞這麼大的折扣,滿99減60,比五折還便宜啊,這樣算的話豈不是比天貓雙十一還划算?”消費者胡女士一邊精心挑選羽絨服一邊告訴記者,這幾天挺冷的了,本來想先到商場看看款式,先試一試,然後再到網上“秒殺”。沒想到趕上聖熙8號3周年慶,真是撿了個大便宜。
  對於消費者來說,網購可以讓自己的腳不那麼辛苦,最大的優勢當然是價格便宜。如果線下某些品牌商品的活動價格比線上該品牌的官方旗艦店還便宜,會分流一部分消費者。
  據悉,今年電商“雙十一”大促相比去年規模更大,意味著對傳統百貨影響將更大。某商場負責人則表示,隨著購物渠道的拓寬,一部分市民將消費陣地轉移到了網絡上。但我們並不擔心電商的活動對我們造成影響,我們實打實推出優惠活動,提前告知商場的活動力度,並用我們購物的體驗和售後服務來留住顧客,這是電商無法比擬的。
  業內人士分析,線上線下兩種不同的購物方式、促銷模式的構成和發展,從根本上來說是消費者分流的結果。
  迎接雙十一正大光明抄貨號
  在服裝櫃臺先試穿再抄號,手機偷拍比價……為了低價買到心儀的商品,往年備戰雙十一的網友往往是各顯神通,商場也各出奇招,抵制只試不買的“抄號族”。今年,抄號族可以光明正大地試穿試用,試完可以不用買。
  始終走在創新前列的朝陽大悅城,“雙十一”到來的前夕,強勢推出了“雙11來了!我做你的線下試衣間”活動。11月1日至11日,朝陽大悅城全場商戶對消費者公開貨品編號,消費者可以隨意抄寫,做個正大光明的“抄號族”,以開放的姿態允許並鼓勵消費者前來試穿和抄號。
  眾所周知,“抄號族”是傳統百貨謹慎應對的人群。他們的行為無形之中把商場當成了網絡購物的試衣間,這嚴重衝擊著傳統百貨的銷售。大悅城相關負責人則表示,與其嚴防死守,倒不如以良好的購物體驗和服務態度贏得消費者的心。
  另一方面,朝陽大悅城還採取“不遮掩,不迴避”的態度主動為消費者盤點了與天貓“到店體驗,狂搶優惠”的商戶。其中包括寶島眼鏡、GAP、G-STAR、FOLLI.FOLLIE、NINE WEST、STEVE MADDEN、LEVI`S、Eifini、LILY、玩具反鬥城等品牌,吸引更多品牌簇擁者到店體驗。大悅城這樣做主要是以此來幫助消費者保持頭腦思路清晰,在雙十一時能夠做到穩、準、狠,買到心儀又便宜的商品。
  “現在很多智能手機都帶條形碼掃描功能,掃描條碼後,當場就能搜到網上對應的商品了。”抄號達人王女士笑稱,“我最近幾乎每天下班都在各大商場穿梭,就是為‘雙十一’那天做準備,光購物單子我就列了整整一張A4紙。現在也不用偷偷摸摸去抄號了,雖然逛得比較累,但是每當想到可以省那麼多銀子,我就異常興奮。”
  和往年相比,今年“雙十一”大有破界的勢頭,天貓商城聯合百個品牌萬家實體門店一同促銷,打破“線上線下”界限。網購雖有價格優勢,但實體店服務、體驗優勢明顯。因此,越來越多的實體店認識到,自身的品牌和服務優勢是電商一時半會兒趕不上的。而部分網上店家也認為,與實體店的合作並非壞事,這是一種資源上的整合。
  有業內人士認為,從未來商業發展趨勢來看,今後將無傳統商務和電子商務之分,只有商務的電子化,從長遠來看,線上線下融合是必然趨勢。
  專家提醒
  小心商家借雙十一噱頭清貨
  據電商專家分析介紹,平時品牌的線上線下價格基本一致,但遇到交替促銷的時候,就可能有差異。“有時候是線下促銷,價格就可能比線上便宜”。
  他透露,“雙11”的5折,主要是服裝家居等商品打5折,是為了清倉的目的。而線下清倉的時候,由於其庫存壓力更大,促銷力度有可能更大,消費者購買商品時一定要多註意比價。
  “3C產品參與‘雙11’促銷就不會打5折,只會給予一定的優惠。而服裝鞋帽家居這些商品,如果按原價的5折賣,一定要看清楚是新品還是往年的老款,如果是老款,那就有可能比線下實體店貴。”他提醒消費者,無論是網購還是在實體店購買,消費者都要仔細比價。
  某商場的工作人員告訴記者,網購電器雖然價格上有優勢,但售後卻沒有保證,一些網店雖寫著保修,但也不是正規廠家的售後,需要顧客將產品郵過去修,很麻煩。“其實商場搞活動時,價錢有時比網上還便宜,質量還有保障,消費者不要圖一時便宜而給自己帶來不必要的麻煩。”
  快遞提醒
  申通:不要盲目隨大流,註意辨別打折商品的真偽;打折商品很多是過季商品,購買時要註意區分。
  中通:儘量不要趕在“雙十一”期間郵遞物件,以避免不必要的麻煩。
  圓通:“雙十一”期間,如要退貨,儘量推遲退貨時間,避開高峰。另外,秋季多雨,有重要文件要提早發貨,最好包上塑料袋,防止雨水淋濕。
  本版文/張穎製圖/周建文  (原標題:商場低價促銷或藏清貨陷阱)
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